Politique de confidentialité — DJÔSSI

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

DJÔSSI ("nous") propose une application de réservation de nettoyage de voiture à sec à Abidjan, Côte d'Ivoire. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via l'application mobile et le site d'administration, pourquoi, et comment elles sont protégées.

1. Données que nous collectons

• Compte : adresse e-mail, numéro de téléphone, nom.
• Localisation : adresse de prestation, et coordonnées GPS si vous utilisez la géolocalisation ou la carte pour placer votre position (ponctuel, pas de suivi permanent).
• Véhicule : type, marque, couleur, plaque d'immatriculation (facultatif).
• Commandes : historique de réservations, service choisi, créneau, statut, évaluations laissées.
• Paiement : référence de transaction Wave saisie après paiement, pour rapprochement manuel par un administrateur. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire ou de carte.
• Photos : photos avant/après prestation prises par l'opérateur pour le suivi qualité.
• Notifications : jeton d'appareil (push) pour vous notifier de l'avancement de votre commande.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte (connexion par code à usage unique envoyé par e-mail).
• Organiser et suivre vos réservations, affecter un opérateur, calculer le tarif.
• Vous contacter au sujet de votre commande (e-mail, notification push).
• Valider les paiements et gérer la facturation.
• Améliorer le service et assurer la sécurité de l'application.

3. Partage des données

Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Certaines données sont partagées avec des prestataires techniques, uniquement pour fournir le service :

• Brevo — envoi des e-mails (codes de connexion, notifications).
• Google Firebase (FCM) — envoi des notifications push.
• Wave — traitement des paiements (le rapprochement des références de transaction est manuel, côté administrateur).

4. Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis archivées ou supprimées conformément à nos obligations légales (comptabilité, litiges).

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l'adresse ci-dessous.

6. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est restreint aux personnes autorisées pour l'exploitation du service.

7. Mineurs

L'application ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : no-reply.djossi@outlook.com